La plataforma empresarial que conecta finanzas, operaciones, ventas y servicio al cliente, implementada y optimizada por Dynamics IT.
Conozca los siguientes pasosPOR QUÉ ELEGIR DYNAMICS 365
Conecte las finanzas, las operaciones, las ventas y el servicio en una sola vista de su empresa.
Automatice tareas y convierta los datos empresariales en decisiones concretas.
Escale, innove continuamente y acceda a sus herramientas de forma segura desde cualquier lugar.
Trabaje en Teams, Outlook y Excel con la información que sus equipos ya utilizan.
Proteja las identidades y cumpla los requisitos normativos con Microsoft Cloud.
DYNAMICS 365 + MICROSOFT COPILOT
Resúmenes automatizados y gestión inteligente de oportunidades.
Respuestas sugeridas, resolución de casos y automatización de tickets.
Pronósticos financieros y análisis de variaciones para ayudarle a planificar.
Pronóstico de inventario y gestión de riesgos de la cadena de suministro.
Microsoft Copilot y Copilot Studio para automatizar procesos de forma inteligente y a gran escala.
NUESTRA METODOLOGÍA
Unifique las ventas, el marketing y el servicio al cliente para obtener una visión de 360° de cada cliente. Dynamics 365 ayuda a personalizar cada interacción, anticipar necesidades y crear relaciones duraderas con información en tiempo real.
SOLUCIONES DE DYNAMICS 365
CUSTOMER INSIGHTS
POWER PLATFORM
Aplicaciones empresariales.
Automatización de procesos.
Análisis e informes.
Agentes de IA.
Plataforma central de datos.
LICENCIAS
Dynamics 365 Business Central es una solución integral de ERP para las organizaciones que buscan centralizar y optimizar la gestión financiera, comercial y operativa en una sola plataforma. Ofrece visibilidad empresarial en tiempo real, mejora el control financiero y ayuda a escalar las operaciones de forma segura.
Dynamics 365 Sales ayuda a los equipos de ventas a gestionar oportunidades, clientes y procesos comerciales de forma inteligente. Combina análisis avanzado e IA para priorizar esfuerzos y concretar más negocios.
Dynamics 365 Customer Insights unifica datos de clientes de varias fuentes para crear una visión de 360° de cada cliente. Permite ofrecer experiencias personalizadas, realizar segmentaciones avanzadas y tomar decisiones basadas en datos confiables.
Dynamics 365 Customer Service ayuda a las organizaciones a ofrecer un servicio uniforme y eficiente en todos los canales. La automatización, la gestión de casos y las capacidades de IA mejoran los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Dynamics 365 Contact Center centraliza las interacciones digitales y de voz en una sola plataforma para ofrecer un servicio uniforme, medible y escalable.
Dynamics 365 Field Service optimiza la planificación, prestación y supervisión del servicio de campo. Ayuda a asignar recursos, programar órdenes de trabajo y mejorar la eficiencia del servicio.
Dynamics 365 Supply Chain Management respalda la gestión integral de la cadena de suministro, desde la planificación hasta la logística, con visibilidad en tiempo real y capacidades de IA.
Dynamics 365 Finance ofrece controles financieros avanzados, automatización de procesos contables y visibilidad en tiempo real del desempeño de la organización.
Dynamics 365 Project Operations reúne la gestión financiera, los recursos y la ejecución de proyectos en una sola plataforma. Realice un seguimiento preciso de la rentabilidad, los costos y el avance de los proyectos.
Dynamics 365 Human Resources ayuda a gestionar el talento, la experiencia de los empleados y los procesos de recursos humanos en un solo lugar.
Dynamics 365 Commerce ofrece experiencias de compra unificadas y personalizadas en canales físicos y digitales.
Aplicaciones empresariales para equipos que necesitan crear soluciones sin ciclos de desarrollo prolongados.
Automatización de procesos para equipos que buscan reducir las tareas repetitivas.
Análisis e informes para líderes que necesitan convertir los datos en decisiones.
Agentes de IA para automatizar conversaciones y procesos de servicio.
SOLUCIONES POR INDUSTRIA
En Dynamics IT hemos trabajado con empresas de múltiples sectores, adaptando Dynamics 365 a cada industria específica:
Control de producción, optimización de inventario y planificación de demanda con visibilidad en tiempo real.
Automatización logística, gestión de almacenes y visibilidad completa de envíos y entregas.
Gestión de inventario multicanal, puntos de venta integrados y análisis de cliente.
Gestión de proyectos, control de costos y planificación de recursos.
Compliance normativo, gestión de riesgos y reporting financiero avanzado.
Gestión de proyectos, facturación de servicios y gestión de recursos.
Gestión de pacientes, facturación médica y cumplimiento regulatorio.
Gestión de estudiantes, finanzas institucionales y operaciones académicas.
CASOS DE ÉXITO
Control de producción y optimización del inventario.
Automatización logística y mayor visibilidad de los envíos.
Gestión de proyectos y control financiero.
Dynamics IT
Experiencia funcional y técnica para tomar decisiones bien fundamentadas.
Amplia experiencia en el ecosistema de Microsoft.
Proyectos enfocados en resultados medibles.
Adopción, capacitación y soporte funcional y técnico posterior a la implementación.
DYNAMICS 365 FRENTE A OTROS SISTEMAS ERP
| Capacidad | Dynamics 365 | ERP tradicional |
|---|---|---|
| IA integrada | Copilot y agentes | Complementos de terceros |
| Integración con Microsoft | Nativa | Limitada |
| Escalabilidad | En la nube y modular | Ampliación costosa |
| Automatización | Power Platform | Desarrollo personalizado |
| Movilidad y análisis | Incluidos | Requieren soluciones adicionales |
PREGUNTAS FRECUENTES
Dynamics 365 va más allá de un ERP tradicional al unificar capacidades de CRM y ERP en una plataforma en la nube modular y escalable. Conecta las finanzas, las operaciones, las ventas y el servicio al cliente, elimina los silos de información y permite tomar decisiones proactivas basadas en datos en tiempo real.
Al funcionar de forma nativa en Microsoft Cloud, Dynamics 365 ofrece escalabilidad, innovación continua y capacidades como Microsoft Copilot. Reduce la dependencia de la infraestructura local, optimiza el costo total de propiedad y ayuda a las organizaciones a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado.
Dynamics 365 se basa en la infraestructura de Microsoft Azure e incluye seguridad por capas, administración avanzada de identidades y cumplimiento de estándares internacionales. Las capacidades específicas dependen de la configuración y los servicios implementados.
Sí. Dynamics 365 se puede ampliar ampliamente mediante Power Platform y soluciones sectoriales. Personalice procesos, automatice flujos de trabajo y cree aplicaciones para las necesidades específicas de cada sector.
Dynamics 365 se integra de forma nativa con Microsoft 365 (Teams, Outlook y Excel), lo que permite a los usuarios trabajar con datos empresariales en herramientas conocidas y mejora la colaboración y la productividad.
Microsoft Copilot es un asistente de IA que ayuda a resumir información, crear contenido y automatizar tareas en aplicaciones empresariales.
Dataverse es una plataforma de datos que permite almacenar y conectar de forma segura información empresarial para Dynamics 365 y Power Platform.
Sí. Las API, los conectores y los servicios de Azure permiten integrar Dynamics 365 con sistemas existentes, fuentes de datos y aplicaciones de terceros.
El plazo depende del alcance, la cantidad de usuarios, las integraciones y la migración de datos. Definimos un plan después de la fase de diagnóstico.
Sí. Brindamos apoyo con la evaluación, la migración, la capacitación, el soporte funcional y técnico, y las mejoras continuas posteriores a la puesta en marcha.